HİZMET ANLAYIŞIMIZ
Eğitim ve öğretimde en iyi hizmeti verebilmek, kaliteli eğitimin ayrıcalığını yaşatmak memnuniyet odaklı hizmet anlayışı ile birbirinin hakkına saygılı ve duyarlı sürücü adayları yetiştirmek için aşağıdaki ilkeleri hizmet anlayışımız olarak benimsemekteyiz.
Daha çok sürücü adayının kurumumuzdan yararlanmasını sağlamak.
Kurumumuzdaki eğitim, öğretim ve yönetim kalitesini yükseltmek.
En iyiye ulaşmak için, çalışanların motivasyonunu en üst düzeye çıkararak, etkinlik, verimlilik, iletişim ve işbirliğini artıracak yapılanmayı sağlamak.
Çalışanları tanıma ve takdir etmeye dayalı performans değerlendirme ve kariyer geliştirme sistemini kurmak.
MİSYONUMUZ
Yüksek standartlı, kaliteli hizmet vererek müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak ilkesi ışığında:
Eğitime yapılan yatırımı kutsal sayar, her türlü desteği veririz.
Konuları yasalar çerçevesinde, ön yargısız, koşulsuz ve iyi niyetle değerlendiririz.
Yenilikçiyiz. Öğrenmeyi yenilikçilik için fırsat sayar, değişimin önemine inanırız.
Kurumumuzu her yönüyle tanır, konulara içinde bulunduğu çevre ile birlikte bütüncül yaklaşırız.
Her durumu kurum kültürünü geliştirmek için bir fırsat sayar, eleştiri ve uyarıları kurum kültürüne yapılan bir katkı olarak değerlendiririz.
Teknolojik gelişmeleri yakından izler, kullanılmasına önem veririz.Başarı hepimizindir.
Kurumun başarısı da başarısızlığı da bizimdir.
Sağlıklı bir çalışma ortamının önemine inanırız.
Çalışanları tanır, yeteneklerini geliştirir, fikirlerine değer verir, yeni fikir üretimini destekleriz.
Her işimiz önemlidir, ihmal edilemez.
Ülkemizin geleceğinden sorumluyuz.
VİZYONUMUZ
Kurumumuzdaki eğitim, öğretim ve yönetim kalitesini yükseltmek
Adaylarımızın zaman ve haklarına saygı duyarak koşulsuz memnuniyet duymalarını sağlamak
Daha çok sürücü adayının kurumumuzdan yararlanmasını sağlamak
Kurumumuzda sürekli iyileştirme için iç denetim sistemini geliştirmek
En iyiye ulaşmak için, çalışanların motivasyonunu en üst düzeye çıkartarak, etkinlik, verimlilik, iletişim ve işbirliğini artıracak yapılanmayı sağlamak
Çalışanları tanıma ve takdir etmeye dayalı performans değerlendirme sistemini geliştirmek
İnsanlığa, çevreye ve evrensel değerlere olan sorumluluklarımızı yerine getirmek
KALİTE POLİTİKAMIZ
Öğrencilerimizin memnuniyetine yönelik hatasız hizmet verebilmek veçalışanlarımızın motivasyonunu en üst düzeyde tutabilmek için tüm ilişkilerimizde saygılı, içten, adaletli, açık ve dürüst bir yapı içerisinde olmaktır.
Bu amaçla, eğitimde neyin gerekli olduğunu en iyi şekilde analiz ederek en doğru ve en hızlı çözümler için çalışıyoruz. Örneğin, her bir şikayeti ayrı bir proses olarak değerlendirip tekrarlanmaması için düzeltici ve önleyici yöntemler oluşturmaya önem veriyoruz.
Öğrencilerimizin memnuniyetini tüm işlerimizin merkezine koyarak onlarla samimi ve açık bir iş birliği kurmaya çalışıyoruz. Öte yandan sektörde her bakımdan öncü ve lider olabilmek için teknolojik gelişmeleri takip ederek adaylarımıza sürekli gelişen teknoloji ile hizmet sunuyoruz.
Geleceğe trafik eğitimini tam anlamıyla almış özümsemiş bireyler yetiştirirken, sürekli olarak yaptığımız kurum içi eğitimlerle, çalışanlarımızın örnek bir kuruluşun mensubu olduklarının farkına varmasını sağlıyoruz.
